【フォートナイト】クリエイターによる詐欺行為が横行していることを報告。これを受け当面の間クリエイターコードの変更が不可能に【Fortnite】

Epicgamesは6/27、公式ブログにて『競技イベントの賞金とクリエイターサポートの支払いに関するお知らせ』を掲載。そのなかで、クリエイターによる詐欺行為が発生している旨を報告しました。あわせて、今後本件に対応するため法的措置やコミュニティの健全化を図っていくとも明かしています。

※以下、公式サイトより引用

2020.6.27

作成 フォートナイトチーム

Epicコミュニティのみなさん、こんにちは。

競技イベントの賞金とクリエイターサポートの支払いに関する重要なお知らせがあります。

 

競技イベント賞金についてのお知らせ
昨今、2つの別々の問題を原因とする、競技イベント賞金の支払いの遅延が発生いたしました。最初の問題はDreamHack Anaheimイベントに関係しています。カリフォルニア州の源泉徴収処理が追加で生じたため、Hyperwalletのシステム外で手動で賞金を処理する必要があり、そのために遅れが生じてしまいました。DreamHack Anaheimの賞金はプレイヤーの銀行口座に直接振り込まれました。賞金は数日中に入賞者の口座に振り込まれる予定です。遅れが発生していまい、申し訳ありません。

2つめの問題は、事務上の誤りでオンラインカップの入賞者に賞金の過払いを行ってしまったため、修正を要したことです。この過払い問題はすでに解決しているため、賞金の処理は今後通常通りとなる予定です。

 

クリエイターサポートの支払いについてのお知らせ
すべての支払いはクリエイターの本人確認と支払いの管理のために、 Tax IDとHyperWalletによる新たなシステムへと移管されました。しかしながら、この移管は障害や不具合、遅延を伴うものとなってしまいました。この移管によりご不満や混乱が生じてしまったことに、全てのクリエイターの皆さんへお詫び申し上げます。 多くは問題は解決に至りましたが、支払いを受けられていないユーザーの皆様は下記の解決方法をお試しください。

  • 未成年者は支払いプラットフォームの利用に際して保護者の情報と同意が必要です。
  • 支払い処理の前に、選択された支払い方法が正しいかご確認ください。
  • HyperWalletで新たな個人もしくは法人を設定する際には、新しいメールアドレスが必要です。複数の個人もしくは法人に同一のメールアドレスを設定することはできません。

上記でご説明したものと異なる問題が発生している場合、Hyperwalleアカウント有効化のチュートリアルをご確認いただくか、クリエイターサポート用のプレイヤーサポートにご連絡ください。プレイヤーサポート担当者の増員を行い、問題の解決に取り組んでおります。

 

クリエイターサポートにおける詐欺
一部のクリエイターが、プレイヤーに対し詐欺を行うコンテンツを制作していたことを確認いたしました。これに対し、このようなクリエイターの排除と今後の詐欺被害抑制に取り組んでまいります。

典型的な例として、虚偽の利益を騙ったものをソーシャルメディアに投稿し、プレイヤーが特定のクリエイターサポートコードを使うことで利益が得られるように見せかけます。その他には、無料のV-Bucksギフトがもらえるというようなクリエイティブの島を使った詐欺があります。コードを使えば、クリエイターから利益を受け取れるということはありません。

クリエイターは、クリエイターコードの使用に対してコスチュームや無料のV-Bucksを提供することはできません。プレイヤーに対する詐欺を目的としたコンテンツを作成することは、Epic Gamesのクリエイター規約の違反となります。違反に対する処罰として、クリエイターサポートプログラムからの除外や、予定された支払いの取り消しがあります。

我々はサービス利用規約や行動規範の違反を重く見ています。また、違反者やプログラムの不正利用の増加を防ぐために、法的措置も含めたさらなる手段を検討しています。

詐欺被害の増加を防ぐため、以下のような措置を行い、プレイヤーを詐欺を目的としたコンテンツから保護いたします。

  • 当面、クリエイターコードの変更はできなくなります。
  • クリエイターサポートは将来的に、全ての新規及び既存のクリエイターに対し、正当なソーシャルメディアのアカウントの維持と更新を要求するものとします。

クリエイターの経済活動をクリエイターとプレイヤー双方にとって安全で健全なものとしたいと考えています。クリエイターサポートプログラムで詐欺を行うことは、素晴らしいコンテンツを作り、フォートナイトやEpic Gamesストアそしてプレイヤーを応援する品行方正なクリエイターから収益を奪うことにつながります。

詐欺と思われるコンテンツを通報するにはプレイヤーサポートチケットを投稿してください。内容にはハッシュタグ#reportacreatorを記入するようにしてください。クリエイターコードのスクリーンショットとコンテンツへのリンクが調査のために必要となります。 動画があればなお良いです。

クリエイターを応援しているコミュニティの皆さん、そしてフォートナイトを応援してくれているクリエイターの皆さんに感謝申し上げます!

- Epic Games チーム

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