『Deadlock』クラッシュ・起動しないときの対処法｜落ちる・エラーが出る場合の直し方
Deadlockが起動直後に落ちる、試合の読み込みで止まる、エラーが出て始まらない——まず慌てなくて大丈夫です。Deadlockは開発中のタイトルで、クラッシュの多くは「PCが壊れた」ではなく、描画まわりの設定が原因です。
最初に断っておくと、ValveはDeadlock公式のトラブルシューティングガイドを出していません。この記事の対処法は、海外のトラブルシューティングガイドや公式フォーラムで「多くのプレイヤーが直ったと報告している方法」を、効く順に並べたものです。全部やる必要はなく、自分の症状に合うところから順に試してください。
まだゲームを始めていない人は先に招待の受け取り方を、起動はするけど重い・FPSが出ない人はおすすめ設定とFPSの上げ方をどうぞ。この記事は「落ちる・起動しない・エラーが出る」場合専用です。
症状で問題を切り分ける
対処法は症状で変わります。当てはまる行の対処から始めてください。
| 症状 | 疑う原因 | 最初に試すこと |
|---|---|---|
| Valveロゴの直後に、エラーもなく落ちる | Vulkanが起動時の描画方式に残っている | boot.vcfg の確認（後述） |
| 「VK_ERROR_DEVICE_LOST」というエラーが出る | VulkanがGPUを見失っている | 起動オプションに -dx11 |
| サンドボックスは動くのに、マッチ・リプレイに入ると落ちる | Vulkanの描画設定 | boot.vcfg の確認（後述） |
| 大きなアップデートの直後から落ちるようになった | ファイルの破損・更新の途中状態 | ファイルの整合性を確認 |
| 起動直後に何も出ずに静かに終わる | Steamのセッションが古いまま残っている | Steamを完全終了して再起動 |
| 試合の途中でランダムに落ちる（DirectX 11でも） | ドライバ、オーバーレイ、オーバークロック | 定番の切り分け（後述） |
| 落ちはしないがカクつく・FPSが落ちた | シェーダの再構築、または設定の問題 | 1試合様子を見る／設定記事へ |
なお「ラグい・キャラがワープする」のはクラッシュでもFPSでもなく回線の問題です。この記事の対処では直らないので、有線接続にする、他のダウンロードを止める、ルーターを再起動する、といった回線側の確認を先にしてください。
一番効く対処：VulkanからDirectX 11に戻す
Deadlockの描画方式はDirectX 11とVulkanから選べますが、Vulkanは実験的な位置づけです。設定でVulkanに切り替えた覚えがある人、そして上の表の最初の3つの症状に当てはまる人は、まずDirectX 11に戻してください。報告ベースでは、これだけで直るケースが一番多いです。
方法1：起動オプションに -dx11 を入れる（一番簡単）
- SteamライブラリでDeadlockを右クリック →「プロパティ」→「一般」
- 「起動オプション」の欄に、以前入れたもの（特に -vulkan）があれば消して、-dx11 と入力する
- ウィンドウを閉じて起動する
この方法は起動のたびにDirectX 11を強制するので、後述の設定ファイルの状態に関係なく効きます。直ったら、Vulkan側が修正されるまでそのままにしておいて問題ありません。試して効果がなければ、原因の切り分けを邪魔しないよう起動オプションは空に戻してください。
ノートPCで内蔵グラフィックスに割り当てられている場合も落ちる原因になります。Windowsの「設定 → システム → ディスプレイ → グラフィック」でDeadlockを「高パフォーマンス」（NVIDIA／AMDのGPU）に指定するのも合わせて確認してください。
方法2：設定画面までたどり着けない場合は boot.vcfg を直す
Vulkanに切り替えると、その選択は boot.vcfg というファイルに書き込まれます。Vulkan自体が起動直後に落ちる状態だと、設定画面を開いてDirectX 11に戻すこともできません。その場合はファイルを直接直します。
- Deadlockを完全に終了する
- 次のフォルダを開く（Steamのインストール先が違う場合は読み替えてください）
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Deadlock\game\citadel\cfg - boot.vcfg をメモ帳で開く
"DefaultRenderSystemOption" "-vulkan"の行を削除して保存する- Steamを再起動してからDeadlockを起動する
行を消すのが不安な場合は、ファイル名を boot.vcfg.old に変えるか、ファイルごと削除しても大丈夫です。その場合も初期値に戻るのは起動時の描画設定だけで、キーバインドや画質設定は別の場所に保存されているため消えません。ファイルが空、または見つからない場合は、方法1の -dx11 を使ってください。
定番の切り分け：上から順に試す
DirectX 11に戻しても直らない場合、あるいは最初からDirectX 11で落ちる場合は、こちらを上から順に試してください。順番は「壊れたファイルを直す → ドライバ → 常駐ソフトの干渉を消す」です。
1. ゲームファイルの整合性を確認する
- SteamライブラリでDeadlockを右クリック →「プロパティ」→「インストール済みファイル」
- 「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックして、終わるまで待つ
- 終わったらSteamを再起動してから起動する
破損したり更新が中途半端になったりしたファイルは、起動時のクラッシュの定番の原因です。大きなアップデートの直後から落ち始めた場合は特に先にやってください。なお、確認の結果「1つ以上のファイルが確認できませんでした」と出ても、それは設定ファイルなど置き換えないのが正しいファイルであることが多く、異常ではありません。
2. Steamを完全に終了して再起動する
起動しても何も表示されずに静かに終わる場合は、Steamのウィンドウを閉じるだけではなく、システムトレイからSteam自体を終了し、PCも再起動してから試してください。古いセッションが残っているだけ、というケースが意外とあります。
3. グラフィックドライバを更新する
NVIDIA／AMD／Intelの公式サイトから最新のドライバを入れてください。逆に「ドライバを更新した直後から落ち始めた」場合は、公式インストーラーのクリーンインストール（NVIDIAならカスタムインストールで「クリーンインストールを実行」にチェック、AMDならFactory Reset）で、前のドライバの残りを消して入れ直します。ドライバは必ずメーカー公式から入手してください。
4. オーバーレイを全部切って試す
画面に情報を重ねるソフトは、クラッシュの干渉元としてよく挙がります。テストとして一度全部切り、直ったら1つずつ戻して犯人を特定してください。
- Steamオーバーレイ：Deadlockのプロパティ → 一般 →「ゲーム中にSteamオーバーレイを有効にする」をオフ
- Discord、NVIDIAアプリ、AMDのオーバーレイ
- MSI Afterburner／RivaTunerなどのFPSカウンター・録画系ツール
5. オーバークロックを定格に戻す
GPUやCPUのオーバークロック、メモリの高速プロファイルを使っている場合は、一度すべて定格（初期設定）に戻して試してください。「他のゲームは平気でもDeadlockだけ落ちる」タイプの原因として報告が多い組み合わせです。
6. それでも起動しない場合の追加チェック
- Visual C++ 再頒布可能パッケージ：Microsoft公式の最新 x64 版を入れ直してPCを再起動する。Source 2製ゲームが起動しない原因になることがあります
- ウイルス対策ソフトの隔離：「実行ファイルが見つからない（Missing Executable）」系のエラーは、対策ソフトがファイルを隔離しているケースが定番です。隔離リストを確認し、SteamフォルダとDeadlockのフォルダを例外に登録してください。対策ソフトを切ったままにする必要はありません
- キャッシュのクリア：Steamの「設定 → ダウンロード → キャッシュをクリア」で、ダウンロード・起動まわりの記録をリセットできます（再ログインが必要、ゲーム本体は消えません）。次回起動時はシェーダの作り直しで読み込みが長くなるので、途中で閉じないでください
Intel Arcを使っている人へ：VK_ERROR_DEVICE_LOST は既知の問題です
Intel Arc B580／B570で、2026年9月29日のアップデート「City Never Sleeps」以降、Vulkanでハイドアウトを読み込むたびに VK_ERROR_DEVICE_LOST で落ちる問題が報告されています。Intelのサポート側にもこの件の記事があり、2026年11月11日時点で「直った」という情報は確認できていません。自分のPCが壊れたわけではないので、そこは安心してください。
今できる回避策は、この記事の方法1・方法2でDirectX 11に固定することです。DirectX 11では安定して起動できるという報告がそろっています。ただし正直な注意点として、ArcではDirectX 11だとFPSとフレームタイムがVulkanより悪くなる、という報告者の声があります。「直る代わりに少し重くなる」トレードオフとして受け入れるかどうかは、修正が来るまでの期間の割り切りになります。
なお、回避策として -dx12 を挙げる書き込みも1件だけ見かけましたが、裏付けが取れていない未検証の報告です。-dx11 で直らない場合の最後の試行として自己責任で試すのは自由ですが、この記事のおすすめとしては扱いません。
パッチ直後にカクつくのは、クラッシュとは別です
アップデートの直後だけカクつく場合は、故障でも設定ミスでもなく、シェーダが作り直されている途中です。最初の読み込み画面と最初の1試合が終われば落ち着くのが普通なので、設定をいじる前にまず1試合遊んでみてください。詳しい対処（シェーダキャッシュの拡大など）は設定・FPSの記事にまとめています。
試合中に落ちてしまったら：まず再接続
試合中にクラッシュしたら、原因究明より先にDeadlockを再起動して試合に戻ってください。戻らないままにすると離脱として扱われ、ペナルティの対象になることがあります。
戻れたら、そのあとで落ちたタイミングを思い出しながらこの記事の切り分けを進めてください。集団戦の場面でだけ落ちる場合は、PCの温度（熱）が原因のこともあります。イベントビューアーに NVIDIA のドライバ名（nvlddmkm）でエラーが残っていれば、ゲーム本体よりドライバやハード側の問題である手がかりになります。
それでも直らない場合：報告の出し方
ここまで試して直らないものは、自分の環境だけで起きている問題ではなく、ゲーム側のバグの可能性が上がります。次の情報をそろえて、公式フォーラム（forums.playdeadlock.com）に報告するのが確実です。
- 何が起きるか（落ちるタイミング、エラーの文面そのもの）
- PCの構成（Windowsのバージョン、GPU、CPU、ドライバのバージョン）
- すでに試した対処（この記事のどこまでやったか）
- クラッシュダンプ：
...\Deadlock\game\bin\win64フォルダにあるdeadlock_*.mdmpファイルが、報告への添付用として案内されています
注意点として、報告や相談の場面でも SteamのパスワードやSteamガードのコードを他人に教えないでください。サポートを装って聞き出す手口は、招待まわりの詐欺と同じく実在します。
よくある質問
boot.vcfg を消すと設定も全部消えますか？
消えません。初期値に戻るのは起動時の描画まわりの設定だけで、キーバインドや画質設定は別の場所に保存されています。心配なら削除ではなく、ファイル名を boot.vcfg.old に変える方法を使ってください。元に戻したくなったら名前を戻すだけです。
設定を直しても、起動すると元に戻ってしまいます
Steamクラウドが古い設定ファイルを書き戻している可能性があります。Deadlockのプロパティ → 一般で「Steamクラウドにゲームの保存を保持する」を一時的にオフにしてからファイルを直し、新しいファイルが作られてからオンに戻してください。
クラッシュで試合を抜けたらペナルティはありますか？
戻らずに離脱として扱われると、ペナルティの対象になることがあります。具体的な内容や時間は公式にまとまった形では出ていないため、この記事では断定しません。いずれにせよ「落ちたら即再起動して戻る」が一番の予防策です。
Steam DeckやLinuxでも遊べますか？
公式サポートではなく、Proton経由で動いている状態です。パッチによって安定したり不安定になったりします。起動で落ちる場合は、互換性ツール（Proton）のバージョンを変える、-dx11 を試す、といった報告があります。
-dx12 を試してもいいですか？
Arcの項目でも書いたとおり、裏付けの取れていない単独の報告です。-dx11 で症状が変わらない場合に「自己責任の実験」として試すのは止めませんが、直る前提でおすすめはしません。